من خلال هذه الخدمة، يمكن لأفراد المجتمع الراغبين في حل مشكلة اجتماعية بشكل ودي تقديم طلب إلى مركز الدعم الاجتماعي للنظر في المشكلة ومحاولة إيجاد حل لها.